4 月 16 日消息，针对京东外卖服务异常，京东回应网易科技，表示目前已经紧急修复了问题，为表歉意，额外奉上 10 万张百亿补贴券。
京东回应如下：
各位用户朋友：
耽误您点午饭了，我们十分抱歉！
今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的 4 倍，系统出现了不到 20 分钟的短暂异常，影响了大家下单。目前我们已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。真诚致歉，我们一定持续优化服务保障！
感谢大家的理解和对京东外卖的喜爱与支持。为表达我们的歉意，我们今天将额外发放 10 万张“满 15 减 10”百亿补贴优惠券，大家可以打开京东 App 搜索“外卖加餐”领取。
