Meta 宣布为 WhatsApp Business（WhatsApp 商业版）添加更多 AI 功能。未来几周内，大型企业将能通过 API 接口使用该功能，届时客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户。
WhatsApp 还表示，将很快推出客户与企业互发语音消息的功能。目前，其 AI 功能免费，未来规模扩大后可能收费。据悉，WhatsApp Business 目前拥有超 2 亿月活用户，已成为 Meta 重要的收入增长引擎。该平台通过“点击跳转 WhatsApp”广告及向商户收取消息服务费用实现盈利。
