智东西
作者陈骏达
编辑心缘
智东西 10 月 29 日报道，昨日晚间，亚马逊发布内部信，宣布将在全球范围内减少约 14000 个公司白领岗位（corporate jobs），这是该公司近三年来又一次大规模裁员，旨在“进一步减少官僚主义，减少层级，并将资源集中投入核心业务与客户最需要的地方”。
这封内部信由亚马逊人力体验与技术部门高级副总裁 Beth Galetti 署名，并在亚马逊随后发布的博客文章中公开。Galetti 称，此次裁员行动是首席执行官 Andy Jassy 去年提出的“让亚马逊像全球最大的初创企业一样运作”计划的延续。
亚马逊宣布的“减少 14000 个岗位”，乍一看与昨日路透社报道的裁员 3 万个白领岗位在数字上不符。
但从亚马逊公告来看，这应该是玩了点数字游戏，“14000”指得是在综合计算裁员人数和新招聘人数后，亚马逊总计将减少的企业员工数。
▲亚马逊宣布裁员的博客（图源：亚马逊官网）
路透社昨日还报道称，知情人士透露，亚马逊此次裁员可能涉及多个部门，包括人力资源（内部称为“员工体验与技术”，简称 PXT）、运营、设备与服务，以及云计算部门 AWS。
亚马逊会为大多数受影响的员工提供 90 天的内部转岗机会，其招聘团队将优先考虑内部候选人。对于无法在亚马逊找到新职位或选择不寻找新职位的员工，亚马逊将为他们提供过渡支持，包括遣散费、再就业服务、医疗保险福利等等。
展望 2026 年，亚马逊预计将继续在关键战略领域招聘员工，同时寻找更多可以减少层级、增加员工主人翁意识（ownership）并实现效率提升的地方。
AI 技术的快速发展和广泛采用，是亚马逊此次裁员的大背景。内部信中写道：“这一代 AI 是自互联网以来最具变革型的技术，使企业能以前所未有的速度创新。”而亚马逊希望通过上述调整，尽快为客户和业务的需求展开行动。
今年 6 月，Jassy 曾暗示，随着亚马逊越来越多地使用 AI 来完成通常由人工处理的任务，其员工规模可能会缩小。
一位知情人士向彭博社透露，Jassy 一直强调，亚马逊应该更多地实现自动化，但疫情期间的招聘狂潮导致公司规模仍然臃肿。在任职期间，Jassy 曾多次裁员并关闭多个项目，于 2022 年末和 2023 年初启动了滚动裁员计划，最终裁减了约 2.7 万个公司白领岗位。
在 Jassy 发表关于 AI 技术的观点后不久，亚马逊紧缩开支的迹象就出现了。据知情人士透露，亚马逊今年夏天设定了更为激进的裁员目标，并且没有填补公司物流和广告业务的空缺职位。
结语：“边裁边招”或成新常态
亚马逊的这轮调整是其组织精简与战略聚焦的延续。面对 AI 带来的变革，该公司正试图以更高效的结构应对未来的不确定性。
值得注意的是，今年以来，微软、谷歌、Meta、Salesforce、甲骨文等多家科技巨头也相继启动裁员计划，同时在 AI 等关键领域持续加码招聘。AI 对全球劳动力格局的长期影响，仍将是未来值得关注的焦点。
